VEUILLEZ LIRE LE CONTRAT DE LICENCE NON EXCLUSIF SUIVANT AVANT D'UTILISER L'APPLICATION NAVIEN OU DE COMMENCER À UTILISER LES SERVICES NAVIEN. EN ACCEPTANT CE CONTRAT DE LICENCE, VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ D'ÊTRE LÉGALEMENT LIÉ PAR LES CONDITIONS D'UTILISATION CONTENUES DANS CE DOCUMENT.

1. OBJET

1.1. Le présent Contrat de licence utilisateur final non exclusif - Conditions générales (« Contrat ») régit votre accès et votre utilisation de l'application « Navien » (« Logiciel ») fournie par Navien, Inc. (« nous » ou « Navien »), consistant en généralement de votre téléchargement et de votre utilisation du Logiciel, qui peut être utilisé pour l'accès à distance, la gestion, le contrôle et la gestion du service de garantie de votre chauffe-eau instantané Navien (collectivement, les « Services »).

1.2. Le Logiciel est une application mobile destinée à être utilisée sur des appareils mobiles, y compris, sans s'y limiter, des téléphones portables et des tablettes. La propriété intellectuelle utilisée dans le Logiciel reste la propriété exclusive de Navien et son utilisation est soumise à toutes les conditions énoncées dans le présent Contrat.

2. ACCEPTATION DU CONTRAT

2.1. Votre utilisation et votre accès au Logiciel et aux Services sont conditionnés par votre acceptation des conditions du présent Contrat, qui seront incorporées dans le présent Contrat par référence, votre connexion sur notre site Web et le respect des lois, règles et règlements applicables. En acceptant cet accord, vous reconnaissez et acceptez d'être légalement lié par les conditions d'utilisation contenues dans les présentes. Si vous n'acceptez pas les termes de cet accord et ne souhaitez pas être légalement lié par celui-ci, aucune licence ne vous sera accordée pour utiliser le logiciel, vous ne pouvez pas utiliser le logiciel et vous devez désinstaller toutes les copies existantes du logiciel sans en conservant toutes les copies. EN SÉLECTIONNANT « ACCEPTER » CI-DESSOUS ET/OU EN ACCÉDANT AU LOGICIEL, VOUS ACCEPTEZ TOUS LES CONDITIONS DE CET ACCORD.

2.2. La technologie, la nature et les fonctionnalités du Logiciel évoluent et se développent constamment. En tant que tel, Navien se réserve le droit de modifier les termes du présent Contrat à tout moment. Navien informera de ces modifications en publiant les conditions générales mises à jour sur son site Web à l'adresse https://www.navieninc.com/mobile-app-eula. Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications apportées au présent Contrat, vous devez cesser d'utiliser le Logiciel. Votre accès continu ou votre utilisation du Logiciel et/ou des Services après notification indique votre acceptation des conditions modifiées. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication. Navien se réserve le droit de modifier l'aspect et la convivialité du Logiciel, ainsi que la manière dont les données sont affichées.

3. DATE D'ENTRÉE EN VIGUEUR DU CONTRAT

Le présent Contrat prend effet à la date à laquelle vous avez sélectionné « Accepter » à la fin du présent Contrat, accédé pour la première fois au Logiciel ou commencé à utiliser les Services, selon la première éventualité (« Date d'entrée en vigueur »).

4. LICENCE, RESTRICTIONS D'UTILISATION, REPRÉSENTATION

4.1. À compter de la Date d'entrée en vigueur, Navien vous accorde une licence limitée, révocable, non exclusive et non transférable pour utiliser le Logiciel pendant la durée du présent Contrat, sous réserve des conditions énoncées dans les présentes (« Licence »). La Licence ne vous accorde pas le droit d'utiliser le Logiciel ou les Services d'une manière non expressément autorisée par le présent Contrat, et tous les droits qui ne vous sont pas expressément accordés dans le présent Contrat sont conservés par Navien. La Licence sera automatiquement résiliée à la résiliation du présent Contrat ou comme autrement stipulé dans le présent Contrat. Vous vous engagez à ne pas accéder (ou tenter d'accéder) à l'un des Services par d'autres moyens que les interfaces fournies par Navien. Vous acceptez de ne pas vous engager dans une activité qui interfère avec ou perturbe les Services ou la fonctionnalité du Logiciel. Vous acceptez d'utiliser le Logiciel et les Services tels qu'ils sont destinés à être utilisés et tels que décrits dans les présentes.

4.2. Vous comprenez et acceptez que le Logiciel vous est fourni pour votre usage personnel uniquement et est destiné à être utilisé uniquement avec le chauffe-eau instantané Navien enregistré que vous possédez, possédez ou contrôlez (« Unité »). Vous comprenez que le Logiciel n'est en aucun cas destiné à être utilisé dans des situations d'urgence, pour la prévention du crime ou pour toute autre utilisation non expressément indiquée dans les présentes ou dans les modifications ultérieures du présent Contrat.

4.3. Vous reconnaissez et acceptez que vous, et tous les utilisateurs autorisés de votre Unité, devez utiliser le Logiciel et les Services à des fins licites, et d'une manière conforme à toutes les lois, réglementations et ordonnances fédérales, étatiques et locales applicables (collectivement, les « Lois » ) et le présent accord. Dans le cas où vous auriez autorisé une autre personne à utiliser votre appareil ("utilisateur autorisé"), vous reconnaissez et comprenez que ni vous ni aucun utilisateur autorisé ne devez utiliser le logiciel ou les services d'une manière qui pourrait nuire à votre capacité ou à celle de tout utilisateur autorisé. se conformer à toutes les lois et au présent accord. Dans le cas où un Utilisateur autorisé causerait une perte ou un dommage en raison de ses actes ou omissions lors de l'utilisation du Logiciel ou des Services, ou lors de l'utilisation de l'Unité, vous convenez que vous, et non Navien, serez seul responsable de cette perte ou de ce dommage.

4.4. Vous reconnaissez et acceptez que vous et tout Utilisateur autorisé ne devez commettre aucun des actes suivants en lien avec le Logiciel ou les Services : (i) accéder ou vous connecter à, ou tenter d'accéder ou de vous connecter à tout compte ou donnée qui est non associé à votre Unité ou à l'utilisation des Services ; (ii) utiliser toute donnée obtenue grâce à votre utilisation du Logiciel ou des Services à des fins illégales ou en violation des Lois ou des termes ou conditions du présent Contrat ; (iii) suivre ou surveiller tout individu sans le consentement exprès préalable dudit individu ; (iv) altérer ou interférer volontairement avec, ou enfreindre ou tenter d'enfreindre, l'une des mesures de sécurité ou d'authentification de Navien ; (v) altérer ou interférer volontairement avec le Logiciel ou l'un des Services ; (vi) copier, louer, louer, vendre, reproduire, céder, concéder sous licence ou sous-licencier le Logiciel, la licence ou l'un des Services en tout ou en partie, ou tenter de copier, louer, louer, vendre, reproduire, céder, concéder sous licence, ou sous-licencier le Logiciel, la Licence ou l'un des Services en tout ou en partie ; (vii) supprimer, modifier, dissimuler ou altérer tout droit d'auteur, marque de commerce ou autre forme de propriété intellectuelle appartenant à Navien, sa société mère, ses filiales ou ses sociétés affiliées (collectivement, les « sociétés Navien ») ; (viii) utiliser, reproduire, republier, transmettre ou distribuer le nom de Navien ou l'un de ses droits de propriété sans obtenir le consentement écrit exprès préalable de Navien ; (ix) modifier, corriger, adapter, traduire, améliorer ou autrement préparer des travaux dérivés ou des améliorations des Services ; (x) modifier, corriger, adapter, traduire, améliorer ou autrement préparer des travaux dérivés ou des améliorations du Logiciel ; (xi) faire de l'ingénierie inverse, désassembler, décompiler, décoder ou adapter les Services, ou tenter autrement de dériver ou d'accéder au code source du Logiciel, en tout ou en partie ; (xii) faire de l'ingénierie inverse, désassembler, décompiler, décoder ou adapter le Logiciel, ou tenter autrement de dériver ou d'accéder au code source du Logiciel, en tout ou en partie ; (xiii) contourner ou violer tout dispositif, système ou protection de sécurité utilisé ou contenu dans le Logiciel ou la documentation ; (xiv) supprimer, supprimer, effacer, altérer, masquer, traduire, combiner, compléter ou autrement modifier les marques commerciales, les conditions de la documentation, les garanties, les clauses de non-responsabilité ou les droits de propriété intellectuelle, les droits de propriété ou d'autres symboles, avis, marques ou numéros de série sur ou se rapportant à toute copie du Logiciel ou de la documentation ; (xv) utiliser les Services d'une manière ou à des fins qui enfreignent, détournent ou violent autrement tout droit de propriété intellectuelle ou autre droit de toute personne, ou qui enfreignent toute loi applicable ; (xvi) utiliser les Services à des fins de : (a) analyse comparative ou concurrentielle du Logiciel ; (b) développer, utiliser ou fournir un produit ou service logiciel concurrent ; ou (c) toute autre fin au détriment ou au détriment commercial de Navien ; (xvii) utiliser les Services dans le cadre de la conception, de la construction, de la maintenance, de l'exploitation ou de l'utilisation de tout environnement, système ou application dangereux, de tout système de réponse de sécurité ou d'autres applications critiques pour la sécurité, ou de toute autre utilisation ou application dans laquelle l'utilisation ou une défaillance du Logiciel ou des Services pourrait entraîner des blessures corporelles ou de graves dommages physiques ou matériels ; (xviii) utiliser le Logiciel autrement que pour l'usage autorisé ou de toute manière ou à toute fin ou application non expressément autorisée par le présent Contrat ; ou (xix) céder, vendre, louer, concéder sous licence, transférer, grever ou mettre en gage à titre de garantie, permettre des privilèges contre ou autrement transmettre des droits sur ceux-ci.

4.5. Vous êtes responsable de l'utilisation du Logiciel. Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois applicables de chaque gouvernement fédéral, étatique, local ou étranger applicable et de toute agence ou autorité publique de celui-ci, et d'indemniser et de dégager Navien de toute responsabilité ou perte en raison de toute violation affirmée ou établie desdites lois, ordonnances, règles ou réglementations par vous ou l'un de vos utilisateurs autorisés.

4.6. Une installation incorrecte de l'Unité ou du Logiciel peut entraîner une perte totale ou partielle de la fonctionnalité de l'Unité et l'impossibilité d'utiliser le Logiciel ou les Services dans le cadre du présent Contrat. Il est de votre seule responsabilité de vous assurer que l'unité et le logiciel ont été et sont correctement installés à tout moment. Navien ne sera pas responsable envers vous ou envers toute personne pour toute perte ou tout dommage causé par une mauvaise installation de l'Unité ou du Logiciel ou par l'utilisation du Logiciel ou des Services. Vous acceptez d'indemniser et d'exonérer Navien de toute réclamation ou dommage que vous ou toute personne pourriez avoir pour toute perte ou dommage causé par ladite installation ou utilisation inappropriée.

4.7. Le Logiciel peut faire l'objet de mises à jour de temps à autre, que vous acceptez par la présente d'accepter avec ou sans préavis. Ces mises à jour peuvent être téléchargées et installées automatiquement sur vos appareils ou vous pouvez recevoir des instructions pour effectuer ces mises à jour, après quoi vous vous conformerez rapidement à ces instructions. Ces mises à jour sont conçues pour améliorer et développer davantage le Logiciel et les Services et peuvent, sans s'y limiter, prendre la forme de corrections de bogues, de fonctionnalités améliorées, de nouveaux logiciels et de versions entièrement nouvelles. Vous acceptez de recevoir ces mises à jour et autorisez Navien à vous fournir toutes les mises à jour, dans le cadre de votre utilisation du Logiciel et des Services.

5. RÉSILIATION

5.1. Le présent accord commence à compter de la date d'entrée en vigueur et se poursuivra jusqu'à sa résiliation conformément aux termes des présentes.

5.2. Navien peut, avec ou sans préavis, résilier le présent Contrat immédiatement si vous ou vos Utilisateurs autorisés enfreignez ou violez l'une des conditions énoncées dans le présent Contrat, y compris, mais sans s'y limiter, les restrictions d'utilisation énoncées dans les présentes, à auquel cas vous et vos Utilisateurs autorisés perdez vos droits d'utilisation du Logiciel et des Services.

5.3. Le présent Contrat peut être résilié par Navien en cas de violation substantielle du présent Contrat par vous ou tout Utilisateur autorisé ; la survenance pour vous de tout acte, détermination, dépôt, jugement, déclaration, avis, nomination de séquestre, liquidateur, examinateur ou syndic ; le non-paiement des dettes ou d'autres événements en vertu des lois applicables de la juridiction indiquant votre insolvabilité ou votre faillite ; ou Navien recevant l'avis de la même chose de votre part, de votre représentant ou de tiers. La résiliation en vertu de la présente sous-section prend effet sans préavis.

5.4. Nonobstant ce qui précède et contrôlant toutes les dispositions incohérentes ou contraires pouvant figurer dans le présent Contrat, Navien aura le droit de résilier le présent Contrat, les Services ou le fonctionnement du Logiciel à tout moment avec ou sans motif en vous donnant un avis écrit de cette la résiliation, à compter de l'envoi par Navien d'un tel avis à votre adresse courriel enregistrée par Navien et/ou utilisée en association avec le Logiciel.

5.5. En cas de résiliation, votre compte client sera supprimé et tous les droits qui vous sont accordés en vertu du présent Contrat seront immédiatement révoqués, y compris, mais sans s'y limiter, votre droit d'accéder à toutes les données produites dans le cadre de votre utilisation du Logiciel ou des Services de quelque manière que ce soit. Vous acceptez de supprimer rapidement et définitivement toutes les copies du Logiciel qui sont en votre possession ou sous votre contrôle, sauf disposition écrite contraire de Navien.

5.6. Si vous souhaitez résilier le présent Contrat, vous devez soumettre votre demande écrite en utilisant le formulaire en ligne situé à l' adresse https://www.navieninc.com/contact .

6. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DIVULGATIONS

6.1. Pendant votre utilisation du Logiciel, Navien peut collecter, utiliser, traiter et stocker certains contenus ou données personnels, de diagnostic, d'utilisation et autres contenus ou données connexes provenant des appareils que vous utilisez pour accéder au Logiciel. Navien respecte votre vie privée, et toute information de ce type sera soumise à nos politiques de confidentialité, qui peuvent être consultées sur https://www.navieninc.com/privacy et, en plus pour les résidents de Californie, https://www.navieninc.com/ccpa-privacy-policy , et sont incorporés ici par référence.

6.2. Vous acceptez de fournir toutes les divulgations requises à tout utilisateur autorisé et de prendre toutes les autres mesures pouvant être requises par les lois applicables conformément à toutes les exigences de notification et de divulgation applicables.

6.3. Vous comprenez que Navien ne peut garantir la sécurité des transmissions de données et ne sera pas responsable de tout manque de sécurité lié à l'utilisation du Logiciel, des Services ou de la transmission de données associées à l'utilisation du Logiciel ou des Services.

6.4. Le Logiciel et les Services comportent de nombreux éléments complexes et ne sont pas garantis contre les écoutes clandestines, les pirates, les attaques par déni de service, les virus ou les intercepteurs. Vous reconnaissez, acceptez et consentez, et vous vous engagez à informer et à obtenir le consentement de vos Utilisateurs autorisés du Logiciel et des Services, que ni les Sociétés Navien ni aucun de leurs fournisseurs de services ou concédants ne seront responsables de tout manque de confidentialité ou de sécurité résultant de l'utilisation des Services à condition que Navien n'ait pas causé ou contribué de manière substantielle à la violation de la confidentialité ou de la sécurité. En outre, dans la mesure où vous ou vos Utilisateurs autorisés disposez d'un droit à la confidentialité concernant l'emplacement, les caractéristiques, les performances ou le fonctionnement de l'Unité, vous ou vos Utilisateurs autorisés consentez volontairement à l'utilisation par Navien de ces données sous réserve de la clause de confidentialité énoncée dans le présent Accord.

6.5. Navien peut collecter les types de données suivants via l'utilisation des Services par vous et/ou vos Utilisateurs autorisés : (i) des informations sur vos comptes auprès des Sociétés Navien, qu'ils existent actuellement ou à l'avenir ; (ii) des images de votre Unité et de ses environs immédiats ; et (iii) des informations sur votre Unité.

6.6. Les Sociétés Navien peuvent utiliser ces données aux seules fins suivantes : (i) fournir les produits et services des Sociétés Navien ; (ii) améliorer la qualité, la sûreté et la sécurité des produits et services des sociétés Navien ; (iii) développer de nouveaux produits et services ; (iv) maintenir les relations avec les clients et les communications ; (v) exploiter les sites Web et les applications des sociétés Navien, y compris les processus d'inscription en ligne ; (vi) fournir des mises à jour de produits et de services ; (vii) évaluer la qualité, la sûreté et la sécurité des services des sociétés Navien ; (viii) à des fins de recherche, d'évaluation de l'utilisation et de dépannage ; (ix) se conformer aux exigences légales, réglementaires ou contractuelles ; (x) partager avec des tiers à des fins commerciales légitimes (à condition que, le cas échéant, les sociétés Navien anonymisent, désidentifient ou agrégent ces informations d'une manière qui ne peut raisonnablement être associée à vous).

6.7. Les Sociétés Navien peuvent partager ces données avec ou pour les utilisations suivantes (et si nécessaire, les Sociétés Navien obtiendront un consentement supplémentaire ou anonymiseront ou agrégeront les données) : (i) avec des prestataires de services d'urgence, tels que les forces de l'ordre, les prestataires d'assistance routière, et les ambulanciers, afin de fournir des services connexes (par exemple, des services d'assistance en cas de véhicule volé) ; (ii) à des fins de recherche et de développement ; (iv) avec ses prestataires de services, tels que des techniciens de réparation, dans le but de fournir les Services ; (v) tel que requis ou autorisé par la loi, par exemple dans le cadre d'une citation à comparaître, d'une enquête gouvernementale, d'un litige, d'un règlement de litige ou d'une procédure judiciaire similaire, lorsque les sociétés Navien estiment raisonnablement que la divulgation est nécessaire pour les droits du titulaire de la licence ou des utilisateurs finaux, la sécurité ou la sécurité d'autrui et pour détecter, enquêter et prévenir les fraudes.

7. PROPRIÉTÉ

7.1. En ce qui concerne le Logiciel, tous les droits, intérêts et titres de propriété restent à tout moment la propriété de Navien. Vous reconnaissez et acceptez que le présent Contrat ne vous accorde aucun droit de copier, transférer, divulguer ou posséder tout ou partie du Logiciel. Navien se réserve la propriété unique et exclusive du Logiciel et de tous les droits de propriété y afférents, y compris tous les droits d'auteur, brevets, marques et autres droits de propriété intellectuelle.

7.2. En ce qui concerne toute information personnelle produite lors de votre utilisation du Logiciel ou des Services, toutes ces données vous appartiennent et constituent votre propriété. Vous acceptez que Navien puisse utiliser et divulguer ces données, que ce soit sous forme agrégée et anonymisée ou autrement, aux fins de l'exécution de ses obligations en vertu du présent Accord et tel qu'autrement requis en relation avec l'exploitation, le soutien, la maintenance, l'amélioration ou toute autre utilisation du logiciel ou service et toute information, contenu, matériel, applications, produits ou services mis à disposition sur, via ou en relation avec ceux-ci. Vous comprenez que votre compte client sera supprimé à la résiliation du présent Contrat et que votre droit d'accéder à toutes les données produites dans le cadre de votre utilisation des Services sera immédiatement révoqué à la résiliation, sauf si la loi l'exige. Vous reconnaissez et acceptez que, sauf si la loi l'exige, Navien n'est pas responsable de la conservation de vos données après la résiliation du présent Contrat, et que Navien ne sera pas responsable de toute perte de données après la résiliation.

7.3. À la demande de Navien, il peut vous être demandé de fournir un examen ou une évaluation de l'Unité, du Logiciel et/ou des Services, pour l'usage interne de Navien. Vous reconnaissez et acceptez par les présentes que tout commentaire ou retour relatif aux Services deviendra la propriété de Navien dès réception et pourra être utilisé par Navien à des fins commerciales et/ou internes.

8. GARANTIE

8.1. Le Logiciel et les Services vous sont fournis sur une base "TEL QUEL" et "TEL QUE DISPONIBLE". Vous reconnaissez que Navien n'a aucune obligation de fournir une quelconque maintenance ou assistance relative au Logiciel ou aux Services pendant la durée de votre utilisation du Logiciel ou des Services. DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE, NAVIEN DÉCLINE TOUTE GARANTIE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE JOUISSANCE PAISIBLE OU DE NON-CONTREFAÇON, ET TOUTE GARANTIE DÉCOULANT DU COURS DES OPÉRATIONS OU DE L'USAGE DU COMMERCE, QUE CE SOIT EXPRESS, IMPLICITE, LÉGAL OU AUTRE.

8.2. EN OUTRE, ET SANS LIMITER CE QUI PRÉCÈDE, NAVIEN NE FAIT AUCUNE DÉCLARATION OU GARANTIE D'AUCUNE SORTE CONCERNANT : (1) L'EXACTITUDE, LA PERTINENCE, L'EXACTITUDE OU L'EXHAUSTIVITÉ DES INFORMATIONS CONTENUES DANS LE LOGICIEL ; OU (2) LA SÉCURITÉ, L'INTERRUPTION, LA DISPONIBILITÉ OU LA BASE EXEMPTE D'ERREUR DU LOGICIEL, OU LA CAPACITÉ À RÉPONDRE À VOS EXIGENCES, QU'ELLES SOIENT EXPRESSES, IMPLICITES, LÉGALES OU AUTRES.

9. DROITS DE PROPRIÉTÉ

9.1. Tous les droits d'auteur, brevets, marques ou autres droits de propriété fournis par Navien ou ses sociétés affiliées en relation avec le Logiciel et les Services appartiennent à Navien ou aux Sociétés Navien, et ces droits de propriété sont protégés contre la copie ou la diffusion non autorisée par les lois applicables sur le droit d'auteur et les marques, conventions internationales et autres lois sur la propriété intellectuelle. Vous comprenez que vous ne pouvez pas utiliser, reproduire, republier, transmettre ou distribuer le Logiciel, le nom de Navien ou l'un de ses droits de propriété sans obtenir le consentement écrit exprès préalable de Navien, et que vous ne pouvez pas tenter de modifier, traduire, désosser , désassembler, décompiler ou autrement essayer de découvrir l'une des idées sous-jacentes de toute partie du logiciel. Navien se réserve tous les autres droits sur le Logiciel ou les Services non expressément accordés dans les présentes.

9.2. En contrôlant toute disposition contraire des présentes, vous reconnaissez que toute violation de toute disposition de cette section causera un préjudice immédiat et irréparable à Navien et/ou aux sociétés Navien, et en cas de violation, Navien et/ou les sociétés Navien seront droit de demander une injonction devant un tribunal en plus de tous les autres recours disponibles en droit ou en équité.

10. AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ ET LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ

10.1. Vous comprenez que l'accès à votre compte et à vos données est protégé par un nom d'utilisateur et un mot de passe, que vous choisissez et que vous pouvez modifier. Vous comprenez et acceptez que vous êtes entièrement responsable de l'enregistrement et du contrôle de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe et que vous serez seul responsable de toute utilisation de ceux-ci. Vous acceptez que Navien ne soit pas responsable de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation de tout nom d'utilisateur ou mot de passe, et que vous êtes entièrement responsable du maintien de la confidentialité de votre nom d'utilisateur, mot de passe et informations de compte, ainsi que de toutes les activités qui surviennent dans votre compte. Si vous soupçonnez qu'il y a eu une faille de sécurité ou une utilisation non autorisée de votre compte, vous acceptez d'en informer immédiatement Navien en appelant le 800-519-8794 ou en remplissant le formulaire en ligne situé à l'adresse https://www.navieninc.com/contact . Navien ne sera pas responsable de tout accès non autorisé à votre compte ou de toute réclamation ou action associée à celui-ci.

10.2. Vous reconnaissez et comprenez que l'accès et le bon fonctionnement du Logiciel et des Services dépendent d'un certain nombre de facteurs indépendants de la volonté de Navien, notamment la nature de votre appareil mobile et la puissance, la disponibilité et la stabilité de votre connexion Internet. Vous comprenez que les Services peuvent être temporairement interrompus ou devenir autrement inaccessibles, inopérants ou retardés pour des raisons indépendantes de la volonté de Navien, y compris, mais sans s'y limiter, les éléments suivants : (i) manque de couverture du réseau sans fil dans une zone géographique ou restrictions sur la couverture sans fil ; (ii) les conditions géographiques, atmosphériques ou de terrain, ou d'autres conditions environnementales naturelles ou artificielles indépendantes de la volonté de Navien, y compris, mais sans s'y limiter, les orages, les inondations, les incendies ou les pannes de courant ; (iii) des dysfonctionnements ou des dommages à l'équipement ; (iv) le trafic ou la congestion du réseau ; (v) les interruptions ou l'indisponibilité de la connexion Internet ; (vi) modifications, mises à niveau, réparations ou autres interférences avec ou pour les transmissions ou services du réseau ; (vii) l'obstruction des transmissions de signaux satellite causée par des bâtiments, des viaducs, des stationnements, des tunnels ou des structures souterrains ou d'autres objets volumineux ; (viii) manque d'alimentation ou de capacité de fonctionnement suffisante de votre appareil mobile ; (ix) les réglementations gouvernementales ou toute modification des règles, réglementations ou politiques effectuées par la Federal Communications Commission (« FCC ») ou d'autres autorités gouvernementales autorisées ou de réglementation ; (x) la décision unilatérale de tout fournisseur de communication tiers d'interrompre, de suspendre ou de résilier sa fourniture de services de communication ; ou (xi) toute autre raison indépendante de la volonté de Navien. Vous comprenez que les Services sont limités à une utilisation aux États-Unis et peuvent être davantage limités s'ils se trouvent en dehors de la zone de couverture du réseau fournie par les opérateurs de téléphonie mobile. Vous acceptez que Navien n'assume aucune responsabilité concernant les fournisseurs de communication tiers, le GPS ou une technologie similaire, les réseaux de téléphonie cellulaire ou les opérateurs sans fil, ou toute donnée transmise par eux ou par ceux-ci. En outre, vous reconnaissez et acceptez que Navien ne sera en aucune manière responsable des interruptions, perturbations ou retards du Logiciel ou des Services pour quelque raison que ce soit, ou des coûts, pertes ou dommages, y compris indirects. , consécutifs, punitifs, spéciaux, accessoires ou autres, pouvant résulter de telles interruptions, perturbations ou retards des Services. Vous acceptez en outre que vous n'aurez droit à aucune remise ou remboursement à la suite de telles interruptions des Services ou des fonctionnalités du Logiciel.

10.3. Vous reconnaissez et acceptez que Navien ne peut pas garantir ou garantir la sécurité des transmissions de signaux sans fil qui sont effectuées vers ou depuis des fournisseurs de communications tiers ou les informations qui y sont transmises, et que Navien ne sera pas tenue responsable de tout manque de sécurité lié à votre utilisation du Logiciel ou des Services.

10.4. Vous reconnaissez et acceptez que vous êtes seul responsable de tout risque que vous prenez en utilisant le Logiciel et les Services. EN AUCUN CAS, NAVIEN, SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES, FILIALES, PARTENAIRES, CONCÉDANTS, TITULAIRES DE MARQUES OU FOURNISSEURS, OU LEURS DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS, ACTIONNAIRES, REPRÉSENTANTS LÉGAUX, AGENTS, SUCCESSEURS OU CESSIONNAIRES (COLLECTIVEMENT, LES « PARTIES NAVIEN ») , NE SERONT RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, CONSÉCUTIF, PUNITIF, SPÉCIAL OU ACCESSOIRE OU AUTRE, DU COÛT DES BIENS OU SERVICES DE SUBSTITUTION, OU DE LA PERTE DE PROFITS, DE DONNÉES, DE GOODWILL OU D'AUTRES PERTES TANGIBLES RÉSULTANT DE, DÉCOULANT DE OU EN RELATION AVEC L'ACCÈS, L'UTILISATION OU L'INCAPACITÉ D'ACCÉDER OU D'UTILISER L'APPAREIL OU LE LOGICIEL OU SON CONTENU, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, L'INCAPACITÉ D'ACCÉDER OU D'UTILISER LES SERVICES CAUSÉE PAR UNE INTERFÉRENCE, UNE OBSTRUCTION OU UNE INTERRUPTION DES SERVICES, MÊME SI LE LES PARTIES NAVIEN, OU L'UNE D'ELLES, ONT ÉTÉ INFORMÉES DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES, COÛTS OU PERTES, OU DE TOUT CONTENU UTILISATEUR, TEL QUE DÉFINI DANS LES PRÉSENTES, QUE VOUS, TOUT UTILISATEUR AUTORISÉ, TOUT FOURNISSEUR DE SERVICES OU TOUTE AUTRE PERSONNE POUVEZ CRÉER, ENREGISTRER OU TÉLÉCHARGER

10.5. NONOBSTANT CE QUI PRÉCÈDE, EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ GLOBALE MAXIMALE DES PARTIES NAVIEN, INDIVIDUELLEMENT OU COLLECTIVEMENT, DANS TOUTE FORME D'ACTION QUELCONQUE EN RELATION AVEC LE PRÉSENT CONTRAT OU L'UTILISATION DES SERVICES, NE DÉPASSERA LE PRIX TOTAL QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR VOTRE UTILISATION. DU LOGICIEL, NI AUCUNE ACTION NE SERA ENGAGÉE CONTRE LES PARTIES NAVIEN POUR TOUTE VIOLATION DES PRÉSENTES PLUS DE DOUZE (12) MOIS SUIVANT L'ACCRU DE CETTE CAUSE D'ACTION.

10.6. Navien décline toute responsabilité en cas de défaut de fourniture ou de retard dans la fourniture des Services dû directement ou indirectement à certaines limitations technologiques et autres telles que décrites dans les présentes ou qui pourraient autrement se produire. Si Navien n'est pas en mesure d'exécuter entièrement ou partiellement les Services en raison d'une cause indépendante de sa volonté, Navien peut résilier le présent Contrat sans aucune responsabilité envers vous, autre que le remboursement de tous les montants payés, le cas échéant, pour les Services non utilisés. Les limitations technologiques peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à ce qui suit : (a) Une couverture sans fil complète de la zone de service à tout moment est improbable. L'existence de conditions défavorables, telles que des effets météorologiques imprévisibles à court terme et l'interférence des ondes ionosphériques provenant de stations éloignées, peut parfois interrompre les Services. Certaines circonstances telles que les conditions météorologiques, les tunnels, les structures souterraines, le terrain, les immeubles de grande hauteur, les aires de stationnement ou de conduite fermées ou souterraines, une installation défectueuse, l'allumage du moteur et d'autres bruits électriques et signaux radio provenant de sources externes peuvent interférer avec les Services. Les interruptions de service peuvent également être causées par la congestion du réseau, l'itinérance et des problèmes d'accès similaires. (b) Si l'Unité est modifiée, endommagée, mal installée ou déconnectée, la fonctionnalité des Services peut être compromise. (c) Les Services comportent de nombreux éléments complexes et ne sont pas garantis contre les écoutes clandestines, les pirates, les attaques par déni de service, les virus ou les intercepteurs. Vous reconnaissez et acceptez, et vous engagez à informer tous les Utilisateurs autorisés des Services que Navien ne sera pas responsable de tout manque de confidentialité ou de sécurité résultant de l'utilisation des Services. En outre, dans la mesure où vous disposez d'un droit à la confidentialité concernant l'emplacement, les caractéristiques, les performances ou le fonctionnement de votre Unité, vous acceptez de renoncer volontairement à ce droit. (d) Navien n'encourra aucune responsabilité pour son incapacité à fournir des Services adéquats en vertu des présentes résultant de ou liés à un manque de capacité du réseau, ce qui peut entraîner votre incapacité à accéder au Logiciel ou aux Services, et rien dans les présentes n'obligera Navien à dépenser des capitaux pour assurer la capacité de votre utilisation des Services ou du Logiciel ; (e) Navien n'assume aucune responsabilité pour les fonctionnalités de service qui ne sont pas disponibles pour une unité particulière ou en raison de limitations introduites par une mauvaise installation de votre unité.

10.7. Sauf disposition contraire dans les présentes, Navien ne possède, ne contrôle ni ne surveille activement aucun contenu, y compris, sans s'y limiter, les photographies ou autres supports visuels, les enregistrements audio ou visuels, ou tout autre support ou enregistrement sous quelque forme ou support que ce soit, y compris les lettres, mots, images, sons, symboles ou œuvres d'art (collectivement, le « Contenu utilisateur »), que vous, tout Utilisateur autorisé, tout fournisseur de services ou toute autre personne qui n'est pas une Partie Navien pouvez fournir, créer, partager, divulguer, proviennent, modifient ou téléchargent sur le Logiciel ou en relation avec, à la suite de ou dans le cadre des Services. Navien n'offre aucune garantie, garantie ou représentation concernant le Contenu utilisateur, y compris, sans s'y limiter, quant à savoir si le Contenu utilisateur viole ou enfreint la propriété intellectuelle, la vie privée, la décence ou tout autre droit, loi, règle, accord, ordonnance ou réglementation ou si le Contenu utilisateur peut altérer, blesser ou affecter négativement toute personne ou propriété, le Logiciel ou les Services. En conséquence, VOUS ACCEPTEZ DE FOURNIR, DE CRÉER, D'ACCÉDER, DE PARTAGER, DE DIVULGUER, DE CRÉER, DE MODIFIER, DE TÉLÉCHARGER OU D'UTILISER LE CONTENU UTILISATEUR, EN RELATION AVEC LE LOGICIEL ET/OU LES SERVICES, À VOS PROPRES RISQUES. VOUS ACCEPTEZ DE PROTÉGER, DE DÉFENDRE, D'INDEMNISER ET DE GARANTIR NAVIEN ET LES PARTIES NAVIEN DE ET CONTRE TOUTES PERTES, COÛTS, RESPONSABILITÉS, RÉCLAMATIONS, DOMMAGES ET DÉPENSES DE TOUTE NATURE ET DE TOUT CARACTÈRE, TELS QU'ENGAGÉS PAR, RÉSULTANT DE, LIÉS À OU DÉCOULANT DU CONTENU UTILISATEUR.

11. INDEMNISATION

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et d'exonérer Navien, les sociétés Navien et les parties Navien de et contre toutes demandes, réclamations, dommages, responsabilités, coûts, dépenses (y compris les honoraires raisonnables d'avocat, les honoraires d'experts et les frais de justice), ou causes d'action de quelque nature ou caractère que ce soit qui découle de, résulte de ou est autrement lié à vous, vos dirigeants, administrateurs, employés, agents, ayants droit, invités ou autres utilisateurs du logiciel ou des services, ou de toute violation ou violation de les termes du présent Accord. Cette disposition et les obligations qu'elle contient survivront à la résiliation du présent Contrat.

12. CONFIDENTIALITÉ

12.1. Vous reconnaissez que le Logiciel contient des informations exclusives et confidentielles de Navien, que Navien considère comme des secrets commerciaux précieux. Les « Informations confidentielles » comprennent toutes les données, fonctionnalités, résultats, graphiques, systèmes, conceptions ou sorties produits par, ou toute autre information relative au Logiciel, toute information commerciale ou technique de Navien, et tout secret commercial ou information exclusive concernant Navien. . Dans la mesure où vous avez accès ou êtes exposé aux Informations confidentielles, vous acceptez de conserver et de maintenir toutes les Informations confidentielles de Navien dans la plus stricte confidentialité, en utilisant le degré de soin que vous utiliseriez pour protéger vos propres informations confidentielles, que vous de ne pas utiliser ces Informations confidentielles à vos propres fins, et que vous n'utiliserez ni ne divulguerez aucune Information confidentielle de Navien à un tiers, sauf si vous obtenez le consentement écrit préalable de Navien.

12.2. Les « informations confidentielles » ne doivent pas inclure les informations qui sont légalement en votre possession au moment de la divulgation, qui sont ou deviennent plus tard généralement connues du public sans faute de votre part ou violation du présent accord, sont développées indépendamment par vous sans référence à toute Information confidentielle fournie par Navien, ou obtenue légalement auprès d'un tiers qui n'a pas enfreint les obligations de confidentialité dues à Navien. Si vous êtes tenu de divulguer des Informations confidentielles conformément à la loi ou à un ordre juridique, vous acceptez de fournir rapidement à Navien une notification écrite de cette exigence et de coopérer avec Navien afin qu'elle soit en mesure de prendre les mesures appropriées pour protéger ses Informations confidentielles.

13. RÈGLEMENT DES LITIGES

13.1. Les parties conviennent que tous les litiges, désaccords, controverses, réclamations ou autres causes d'action pouvant survenir entre les parties en relation avec ou en relation avec le présent accord seront soumis à l'arbitrage conformément aux règles d'arbitrage de l'American Arbitration Association (« AAA ») dans le comté d'Orange, en Californie, devant un arbitre unique. AAA fournira aux parties une liste d'au moins trois (3) arbitres neutres parmi lesquels les parties choisiront mutuellement l'arbitre. Si les parties ne parviennent pas à s'entendre sur un arbitre, AAA fera le choix à leur place. L'arbitrage aura lieu et se déroulera devant l'arbitre sélectionné, dont la décision sera définitive et obligatoire pour les deux parties. Les frais et honoraires de l'arbitre sont supportés à parts égales entre les parties, et les parties conviennent que la partie gagnante de l'arbitrage peut percevoir tout ou partie de ses honoraires d'avocat raisonnables à la discrétion de l'arbitre. Toute procédure d'arbitrage doit être achevée rapidement et sans retard ni frais indus. En aucun cas, la demande d'arbitrage ne pourra être faite après la date à laquelle l'introduction d'une procédure légale ou équitable fondée sur le différend, le désaccord, la controverse, la réclamation ou toute autre cause d'action donnant lieu à la procédure d'arbitrage serait interdite par la loi applicable. Dans le cas où l'une ou l'autre des parties entame un litige concernant toute question découlant du présent accord ou en rapport avec celui-ci, l'autre partie aura le droit absolu de faire rejeter ce litige et aura le droit de demander au tribunal de renvoyer l'affaire à l'arbitrage ou instituer une procédure d'arbitrage qui remplacera et prévaudra sur toute procédure judiciaire. Tous les honoraires et frais d'avocat encourus par l'une ou l'autre des parties pour s'opposer et/ou obtenir le rejet d'une telle procédure non arbitrale seront récupérables contre la partie à l'origine de cette procédure.

13.2. VOUS ACCEPTEZ PAR LA PRÉSENTE DE RENONCER À VOTRE DROIT DE PARTICIPER EN TANT QUE REPRÉSENTANT OU MEMBRE D'UN GROUPE À UN RECOURS COLLECTIF.

13.3. VOUS ACCEPTEZ PAR LA PRÉSENTE QUE TOUTE RÉCLAMATION OU LITIGE SERA DÉCIDÉ PAR ARBITRAGE ET NON PAR UN TRIBUNAL OU PAR UN PROCÈS AVEC JURY. PAR LA PRÉSENTE, VOUS RENONCEZ VOLONTAIREMENT ET SCIEMMENT À VOTRE DROIT DE FAIRE RÉGLER TOUTE RÉCLAMATION OU LITIGE PAR UN JURY.

14. CCPA/CPRA – POUR LES RÉSIDENTS DE CALIFORNIE UNIQUEMENT

14.1. Renseignements personnels collectés. Par le biais du Logiciel, Navien peut collecter et/ou partager les renseignements personnels suivants (« Renseignements personnels ») auprès de vous et/ou de vos Utilisateurs autorisés, le tout aux fins énoncées ci-dessus :

Nom
Adresse postale où se trouve l'unité
Données de géolocalisation
Informations visuelles (par exemple, images et autres médias de votre unité)
14.2. Renseignements personnels sensibles collectés. Navien ne collecte aucune information personnelle sensible.

14.3. But de la collecte. Navien recueille les renseignements personnels ci-dessus et les partage avec des techniciens et des sous-traitants afin de contacter et d'informer les sous-traitants susceptibles de fournir les Services pour votre Unité et à d'autres fins énoncées sur https://www.navieninc.com/ccpa-privacy-policy (le « site Web de l'ACCP »), que Navien incorpore ici par référence. Navien ne vend pas vos informations.

14.4. Durée. Navien a l'intention de conserver les renseignements personnels aussi longtemps que vous possédez ou possédez votre appareil.

14.5. Option de désinscription. En tant que résident de Californie, vous avez le droit de refuser que vos informations soient partagées si vous le souhaitez. Vous pouvez vous désinscrire par les moyens fournis sur le site Web de l'ACCP. Veuillez noter, cependant, qu'en procédant ainsi, vous acceptez de désinstaller et de cesser d'utiliser le logiciel, car ne pas autoriser Navien à partager les renseignements personnels avec des sous-traitants peut nuire à la fonctionnalité du logiciel et/ou empêcher Navien et ses sous-traitants de vous fournir avec les Prestations.

14.6. Demandes autorisées des consommateurs. À votre demande, Navien peut être amené à effectuer les actions suivantes : (1) Divulguer les catégories, les objectifs et les renseignements personnels spécifiques collectées ; (2) vous fournir vos renseignements personnels collectés ; (3) supprimer vos renseignements personnels ; (4) corriger des renseignements personnels inexacts. Des informations supplémentaires concernant ces demandes, y compris la procédure pour faire de telles demandes, peuvent être trouvées sur le site Web de l'ACCP.

14.7. Restriction d'âge. La loi californienne interdit aux entreprises de partager les renseignements personnels des personnes de 16 ans ou moins sans consentement affirmatif. En conséquence, si vous n'êtes pas âgé de plus de 16 ans et/ou n'avez pas donné votre autorisation expresse de partager vos renseignements personnels, il vous est interdit d'utiliser le Logiciel, vous acceptez de désinstaller le Logiciel de tous vos appareils, et vous vous engagez à ne pas d'accéder ou d'utiliser le Logiciel par quelque moyen que ce soit.

15. CONDITIONS GÉNÉRALES

15.1. Renonciation. Aucun manquement de la part de Navien à appliquer une partie quelconque du présent Accord ne constituera une renonciation à l'un des droits de Navien aux présentes, que ce soit pour des actions passées ou futures de la part de toute personne. Ni la réception de fonds par Navien, ni le recours d'une personne aux actions de Navien ne seront réputés constituer une renonciation à une quelconque partie du présent Contrat. Aucune renonciation au présent accord ne sera considérée comme effective ou exécutoire à moins d'être écrite et signée par la partie qui sera liée par la renonciation.

15.2. Cession. Vous ne pouvez pas céder le présent Contrat, en totalité ou en partie, sans le consentement écrit préalable de Navien, lequel consentement peut être refusé par Navien à sa seule et absolue discrétion. Toute tentative de céder ou de déléguer des droits, devoirs ou obligations découlant du présent Accord en violation de ce qui précède sera réputée nulle et non avenue. Nonobstant ce qui précède, le présent Contrat, ou toute partie de celui-ci, est entièrement cessible ou transférable par Navien à toute personne ou entité et s'appliquera au profit de ce cessionnaire ou successeur.

15.3. Divisibilité. Dans le cas où une disposition du présent accord est jugée invalide ou inapplicable, la disposition invalide ou inapplicable sera remplacée par une disposition valide et exécutoire qui correspond le mieux à l'intention de la disposition d'origine, et les dispositions restantes resteront dans leur intégralité.

15.4. Loi applicable. Le présent Accord sera régi et interprété conformément aux lois de l'État de Californie, sans égard aux principes de conflit de lois.

15.5. Rubriques. Les titres des sections contenues dans le présent document sont insérés uniquement à des fins de commodité et ne doivent pas en faire partie ni affecter de quelque manière que ce soit le sens ou l'interprétation des termes du présent accord.

15.6. Survie. Toutes les dispositions des présentes relatives à la licence, aux restrictions d'utilisation et de représentation (Section 4), à la politique de confidentialité et aux divulgations (Section 6), à la propriété (Section 7), aux droits de propriété (Section 9), aux clauses de non-responsabilité et à la limitation de responsabilité (Section 10), à l'indemnisation (Section 11), la confidentialité (Section 12), le règlement des différends (Section 13) et les conditions générales (Section 14) survivront à la résiliation du présent Contrat.

15.7. Accord complet. Le présent accord, la politique de confidentialité et l'offre spéciale, tels qu'ils sont incorporés aux présentes, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Navien concernant votre utilisation des services, et annulent et remplacent tous les accords et ententes antérieurs ou contemporains concernant l'objet des présentes, qu'ils soient écrits ou oraux.

15.8. Force majeure. Sans limiter la limitation des responsabilités énoncées dans le présent Contrat, Navien ne sera en aucun cas responsable de tout dommage, perte, blessure ou préjudice résultant de questions échappant au contrôle raisonnable de Navien, y compris, mais sans s'y limiter, une grève, un lock-out ou un conflit de travail, un manque ou un échec des sources habituelles d'approvisionnement en carburant, main-d'œuvre et matériaux, urgence nationale, toute loi ou règle gouvernementale, ordonnance ou réglementation, guerre, agitation civile, émeute, ingérence des autorités civiles ou militaires, incendie, conditions météorologiques, interruptions de services publics, autre accident ou acte de Dieu.

15.9. Frais d'avocat. Si une action en justice est nécessaire pour faire appliquer l'un des termes ou conditions du présent accord ou résulte autrement de la relation entre vous et Navien, la partie gagnante dans une telle action aura le droit de recouvrer ses honoraires et frais d'avocat raisonnables auprès de la partie non gagnante.

16. RECONNAISSANCE

EN ACCEPTANT CET ACCORD OU EN CONTINUANT À UTILISER LE LOGICIEL, VOUS DÉCLAREZ À NAVIEN QUE VOUS AVEZ ENTIÈREMENT LU ET COMPRIS TOUTES LES CONDITIONS DE CET ACCORD, ET VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ D'ÊTRE LÉGALEMENT LIÉ PAR CET ACCORD ET TOUTES LES CONDITIONS GÉNÉRALES CONTENUES DANS LES PRÉSENTES.